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xenags
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| Titel: Teacher's little helper 2009 |
24.11.2011 14:58 |
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Anmeldungsdatum: 24.11.2011
Beiträge: 1
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Meine Meinung zu dem Zeugnisprogramm Teacher´s Little Helper ist sehr ambivalent. Ich betreue das Programm seit gut drei Jahren an einer Grund- und einer Realschule. Grundsätzlich finde ich das Zeugnisprogramm sehr schön gestaltet mit großem Funktionsumfang. Sehr ärgerlich ist jedoch die Instabilität und Fehlerhäufigkeit. Nach fast jedem Update - natürlich kurz vor den Zeugnissen - gab es teilweise massive Probleme! Und nicht nur an einem Rechner (das Programm ist auf insgesamt sechs Verwaltungsrechnern installiert), sondern immer auf mehreren bis allen. Also definitiv kein Problem unserer Computer. Leider ist der Support durch den Herausgeber ebenfalls nicht immer zufriedenstellend gewesen, er wälzt die Verantwortung für Fehler gerne ab: Schuld seien "unsere Rechner", "unser Officeprogramm", "unser Betriebssystem" usw., und zwar selbst dann, wenn es sich um völlig neue Rechner/Laptops mit neuem und aktuellem Betriebssystem/Officeprogramm handelt oder das Problem an fünf Rechnern gleichzeitig an zwei verschiedenen Schulen mit ganz unterschiedlicher Konfiguration auftritt. Unsere Bitte, das Programm nicht immer umfangreicher, sondern vor allem stabiler zu gestalten, wurde zurückgewiesen, unser Support mittlerweile eingestellt. Das ist nicht sehr professionell und hat schon für viel Ärger mit dem Herausgeber und über das Zeugnisprogramm TLH geführt bis hin zur im Kollegium heftig diskutierten Abschaffung des eigentlich sehr schönen Zeugnisprogramms TLH. Also wer es an seiner Schule einführt, sollte das mögliche Auftreten diverser Probleme einkalkulieren ...
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