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Edi/taris24
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| Titel: Alternate Bestellung Problem ? |
11.09.2011 00:22 |
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Anmeldungsdatum: 04.11.2009
Beiträge: 1.571
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Habe mir am Freitag Morgen gegen 11 Uhr was bei Alternate Bestellt, hab auch ne Email bekommen.
Doch wenn ich mich nun bei Alternate Einlogge und auf "Meine Bestellung" klicke müsste ja Theoretisch mein Besteller Artikel da sein, doch da befindet sich nix O.o
Hab auch ma ne Email geschrieben, doch bis jetzt kam keine Antwort 
Habe Bar-Nachname Zahlung als Zahl art genommen.
Das steht bei den FAQ´s dran: Zitat:
Wenn alle Artikel verfügbar sind und der Zahlungseingang bereits erfolgt ist bzw. die Zahlung per Bar-Nachnahme erfolgt, werden Ihre bestellten Artikel umgehend auf den Versandweg gebracht. Sobald wir Ihre Bestellung an den Lieferdienst übergeben haben, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung.
Doch ich hab keine Email bekommen, das es bearbeitet wird geschweige denn Versandt wurde -.-
Darum wollte ich euch fragen was nun ist ?
Habe mir das HTC Desire Z gekauft, wie man sieht Auf Lager !
Mfg. Edi/taris24
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Mein System
googlest du schon oder yahoost du noch ?
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ElBarto
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| Titel: Alternate Bestellung Problem ? |
11.09.2011 11:20 |
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Anmeldungsdatum: 25.02.2007
Beiträge: 1.642
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Da können wir dir kaum helfen. Versuch weiterhin Kontakt per Mail oder Telefon mit Alternate herzustellen.
Nebenbei, es ist Wochenende. Wenn du den gestern oder heute ne Mail geschickt hast, wirst du wohl noch bis Montag oder Dienstag auf ne Antwort warten müssen.
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Mein Rechner
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Patecove
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| Titel: Alternate Bestellung Problem ? |
11.09.2011 13:41 |
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Anmeldungsdatum: 16.02.2008
Beiträge: 1.556
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1. Schritt ist eine e-Mail benachrichtigung über eine eingehende Bestellung
2. Schritt ist eine Info-Mail über den Bestellstatus, sobald diese eingelesen und bearbeitet wird.
3. Schritt ist eine erneute Mitteilung, sobald deine Bestellung an den Lieferdienst weiter gegeben wurde.
Du wirst dann einen Link bekommen mit der du den Sendestatus des Lieferdienstes abfragen kannst. Bekannt unter den Namen "Sendeverfolgung".
Du wirst dich also gedulden müssen.
Nächste Woche Montag wirst du dann wohl über den 2. Schritt informiert werden.
Oft ist es so, dass die Abwicklung ihren Lauf nimmt, es aber noch keine Auftragsverfolgung Dokumentiert wurde. Soll heissen, dass es sogar schon an den Lieferdienst weiter gegeben worden sein kann und man am nächsten Werktag die restlichen üblichen Informationsbenachrichtigungen auf einmal zugeschickt bekommt.
Mal grob angenommen.
Warte also erstmal ab bis Montag. Da du denen ja schon eine e-Mail geschickt hast, werden sie sowieso drauf reagieren.
LG
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I am not obliged to be what you expect it from me.
It is your mistake, not my failures.
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Edi/taris24
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| Titel: Alternate Bestellung Problem ? |
11.09.2011 13:56 |
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Anmeldungsdatum: 04.11.2009
Beiträge: 1.571
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Patecove hat folgendes geschrieben:
1. Schritt ist eine e-Mail benachrichtigung über eine eingehende Bestellung
2. Schritt ist eine Info-Mail über den Bestellstatus, sobald diese eingelesen und bearbeitet wird.
3. Schritt ist eine erneute Mitteilung, sobald deine Bestellung an den Lieferdienst weiter gegeben wurde.
Du wirst dann einen Link bekommen mit der du den Sendestatus des Lieferdienstes abfragen kannst. Bekannt unter den Namen "Sendeverfolgung".
Du wirst dich also gedulden müssen.
Nächste Woche Montag wirst du dann wohl über den 2. Schritt informiert werden.
Oft ist es so, dass die Abwicklung ihren Lauf nimmt, es aber noch keine Auftragsverfolgung Dokumentiert wurde. Soll heissen, dass es sogar schon an den Lieferdienst weiter gegeben worden sein kann und man am nächsten Werktag die restlichen üblichen Informationsbenachrichtigungen auf einmal zugeschickt bekommt.
Mal grob angenommen.
Warte also erstmal ab bis Montag. Da du denen ja schon eine e-Mail geschickt hast, werden sie sowieso drauf reagieren.
LG
Wenn am Montag 0 von denen auftaucht Ruf ich an und Informiere mich, dauert das noch 2 Tage Storniere ich !
Sonst kenn ich das so bei Hardwareversand: Freitag gekauft Samstag schon da !
Einfach nur Top Händler ;)
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Mein System
googlest du schon oder yahoost du noch ?
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Patecove
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| Titel: Alternate Bestellung Problem ? |
11.09.2011 14:20 |
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Anmeldungsdatum: 16.02.2008
Beiträge: 1.556
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Edi/taris24 hat folgendes geschrieben:
Wenn am Montag 0 von denen auftaucht Ruf ich an und Informiere mich, dauert das noch 2 Tage Storniere ich !
Sonst kenn ich das so bei Hardwareversand: Freitag gekauft Samstag schon da !
Einfach nur Top Händler ;)
Holla...wer wird denn gleich in die Luft geh'n 
Sei doch nicht so engstürmig. Nimm es nicht persönlich! Es sind eben auch nur Menschen die Dir ihre Dienste anbieten.
Also ich muss schon sagen, du hast bisher echt immer Glück gehabt oder jemand mag dich....am nächsten Tag jeweils schon die bestellte Ware da ohne Expresslieferung bzw dafür bezahlt zu haben.
Da werd ich ja neidisch!
Der normale Fortgang bei einer Bestellung dauert eben meist 2 Tage.
Normaler weise dauert die Bearbeitung 1-2 Tage und ist die Ware dann dem Lieferante übergeben worden, dauert es dort dann auch nochmal 1-3 Tage.
Ergibt zusammen einen Spielraum von 2-5 Tage.
Auch ich habe meist die Bestellte Ware nach 2 Tagen. Manchmal auch nach 3.
Man muss den Menschen eben etwas Zeit geben. Schliesslich gehen täglich unmengen an Bestellungen rein die alle bearbeitet werden müssen. Nicht nur deine. Es ist ein rutinierter allgemeiner Ablauf. Lass denen also etwas Zeit ;) 
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It is your mistake, not my failures.
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Edi/taris24
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| Titel: Alternate Bestellung Problem ? |
11.09.2011 14:24 |
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Anmeldungsdatum: 04.11.2009
Beiträge: 1.571
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Patecove hat folgendes geschrieben:Edi/taris24 hat folgendes geschrieben:
Wenn am Montag 0 von denen auftaucht Ruf ich an und Informiere mich, dauert das noch 2 Tage Storniere ich !
Sonst kenn ich das so bei Hardwareversand: Freitag gekauft Samstag schon da !
Einfach nur Top Händler ;) Holla...wer wird denn gleich in die Luft geh'n Sei doch nicht so engstürmig. Nimm es nicht persönlich! Es sind eben auch nur Menschen die Dir ihre Dienste anbieten. Also ich muss schon sagen, du hast bisher echt immer Glück gehabt oder jemand mag dich....am nächsten Tag jeweils schon die bestellte Ware da ohne Expresslieferung bzw dafür bezahlt zu haben. Da werd ich ja neidisch! Der normale Fortgang bei einer Bestellung dauert eben meist 2 Tage. Normaler weise dauert die Bearbeitung 1-2 Tage und ist die Ware dann dem Lieferante übergeben worden, dauert es dort dann auch nochmal 1-3 Tage. Ergibt zusammen einen Spielraum von 2-5 Tage. Auch ich habe meist die Bestellte Ware nach 2 Tagen. Manchmal auch nach 3. Man muss den Menschen eben etwas Zeit geben. Schliesslich gehen täglich unmengen an Bestellungen rein die alle bearbeitet werden müssen. Nicht nur deine. Es ist ein rutinierter allgemeiner Ablauf. Lass denen also etwas Zeit ;)
Stimmt du hast recht, aber ich will das Handy schnellst Möglich 
Mich stört einfach nur das in "Meine Bestellung" nix drin is wäre da was drine und da würde wird bearbeitet stehen hätte ich kein Thema geöffnet !
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Mein System
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Patecove
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| Titel: Alternate Bestellung Problem ? |
11.09.2011 14:43 |
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Anmeldungsdatum: 16.02.2008
Beiträge: 1.556
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Zitat:Stimmt du hast recht, aber ich will das Handy schnellst Möglich
Klar willst du das...
Wer denn nicht... 
Da steigt erst mal die Euphorie. Mann kann/will es kaum abwarten...ist wie Kindergeburtstag und Weihnachten zugleich.
Zitat:
Mich stört einfach nur das in "Meine Bestellung" nix drin is wäre da was drine und da würde wird bearbeitet stehen hätte ich kein Thema geöffnet !
Immer langsam mit den Gemütern 
Man ist stehts bemüht um ordentliche und schnelle Abwicklung. Die Möglichkeit über den fortgang einer Bestellung ist ein Service den sie anbieten und ist erstmal zweitrangig. Priorität hat es die Ware versandfertig zu machen. Naja und irgendwann wollen sie auch mal Feierabend machen.
Oder wolltest du es lieber umgekehrt?
Glaube ich eher nicht. 
[Zuletzt bearbeitet: 11.09.2011 14:43]
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It is your mistake, not my failures.
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wournaje
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| Titel: Alternate Bestellung Problem ? |
11.09.2011 18:02 |
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Anmeldungsdatum: 30.03.2010
Beiträge: 3.606
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Hallo @Edi/taris24,
Du bist ja wirklich sehr, sehr ungeduldig.
Es kann doch mal sein, dass an einem Tag besonders viele Bestellungen eingegangen sind. Dann sind die Mitarbeiter einfach noch nicht zur Bearbeitung Deiner Bestellung gekommen. Ich denke aber, dass Du im Laufe des Montags bestimmt Deinen Bestellstatus einsehen kannst und vielleicht sogar die Bestätigung erhälst, dass die Ware zum Versand gebracht wurde.
Also zumindest bis Dienstag würde ich noch in aller Ruhe warten, auch wenn`s schwerfällt.
Ich selbst habe auch schon bei dieser Firma eingekauft und kann mich nicht erinnern, dass ich übermäßig lange auf die Ware warten musste.
Gruß wournaje
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Ich würde so gern die Welt verändern,
aber Gott gibt mir den Quellcode nicht.
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Edi/taris24
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| Titel: Alternate Bestellung Problem ? |
11.09.2011 18:16 |
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Anmeldungsdatum: 04.11.2009
Beiträge: 1.571
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wournaje hat folgendes geschrieben:Hallo @Edi/taris24, Du bist ja wirklich sehr, sehr ungeduldig. Es kann doch mal sein, dass an einem Tag besonders viele Bestellungen eingegangen sind. Dann sind die Mitarbeiter einfach noch nicht zur Bearbeitung Deiner Bestellung gekommen. Ich denke aber, dass Du im Laufe des Montags bestimmt Deinen Bestellstatus einsehen kannst und vielleicht sogar die Bestätigung erhälst, dass die Ware zum Versand gebracht wurde. Also zumindest bis Dienstag würde ich noch in aller Ruhe warten, auch wenn`s schwerfällt. Ich selbst habe auch schon bei dieser Firma eingekauft und kann mich nicht erinnern, dass ich übermäßig lange auf die Ware warten musste. Gruß wournaje
Jungs ihr habt Recht ;)
ich hab einfach keine Geduld
Ok Ich Chill nun ab und schalte auf Gang 1 ;) Und Warte mal bis Freitag, bis dahin müsste ja mein Baby da sein 
Ich werde euch Informieren wenn was passiert 
Danke das ihr mich so Ruhig hält, Find ich echt Nett ;)
Mfg. Edi/taris24
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Mein System
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Edi/taris24
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| Titel: Alternate Bestellung Problem ? |
12.09.2011 15:01 |
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Anmeldungsdatum: 04.11.2009
Beiträge: 1.571
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Haha ich bin schon so einer
Eben schau ich auf Ebay, ein Unschlagbarer Preis und mit vielen Extras, Top Zustand bis auf ein Kratzer aber heh.. wenn stört ein Kratzer an der Ecke O.o ? [mich nicht, mein altes Handy nur Unendlich Kratzer auf dem Display ]
Hab auch bei Alternate Storniert und gleich Geld Überwiesen
Alternate ist für mich nix mehr "Leider"
Normal macht das ja der Computer das mein Artikel bei "Meine Bestellung" auftaucht, was schief gegangen ist ? Mir egal.
Vill. werde ich mir bei Alternate was kaufen, wenn Hardwareversand mehr Geld will ;)
Mfg. Edi/taris24
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Mein System
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wournaje
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| Titel: Alternate Bestellung Problem ? |
12.09.2011 15:30 |
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Anmeldungsdatum: 30.03.2010
Beiträge: 3.606
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Und wenn jetzt das Teil von E-bay morgen schon bei Dir eintrifft, dann ist ja alles ok ...
Ende gut alles gut ...
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aber Gott gibt mir den Quellcode nicht.
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Edi/taris24
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| Titel: Alternate Bestellung Problem ? |
12.09.2011 16:23 |
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Anmeldungsdatum: 04.11.2009
Beiträge: 1.571
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wournaje hat folgendes geschrieben:Und wenn jetzt das Teil von E-bay morgen schon bei Dir eintrifft, dann ist ja alles ok ... Ende gut alles gut ...
Joa ;) Er schickt das Paket Morgen ab, also Sobald das Geld da is Laut der Arbeiter in der Sparkasse müsste es Morgen da sein
Aber Jetz bin Heftig Froh, Top Service, mit dem Verkäufer habe ich derzeit Guten Kontakt er hat mir auch alles Erklärt etc. also TOP Jetz muss nur noch das Handy mit den Extras Top sein ;)
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Mein System
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PC Kraus
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| Titel: Alternate Bestellung Problem ? |
12.09.2011 20:57 |
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Moderator 58.294 Punkte (?)Anmeldungsdatum: 20.07.2006
Beiträge: 11.456
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Experte |
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Jetzt muss nur noch die Bank fix überweisen, ansonsten wars ein Eigentor.
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PC Kraus - Fernwartung - Quick Support
112 PC Hilfe
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Edi/taris24
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| Titel: Alternate Bestellung Problem ? |
12.09.2011 21:07 |
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Anmeldungsdatum: 04.11.2009
Beiträge: 1.571
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PC Kraus hat folgendes geschrieben:
Jetzt muss nur noch die Bank fix überweisen, ansonsten wars ein Eigentor.
Schon Passiert Direkt Überweisung, hab ihm auch die Quittung geschickt (per Email) ;)
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wournaje
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| Titel: Alternate Bestellung Problem ? |
12.09.2011 22:04 |
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Anmeldungsdatum: 30.03.2010
Beiträge: 3.606
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Du setzt ja alle Hebel in Bewegung, um Dein Handy am besten noch vor der Bestellung in den Händen zu haben.
Recht so, man muss sein Glück erzwingen ...
Viel Spass dann mit Deinem neuen Spielkamaraden.
Gruß wournaje
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