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manesse
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| Titel: Problem mit agfa snapscan 1212u |
29.10.2006 19:53 |
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Anmeldungsdatum: 29.10.2006
Beiträge: 12
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hallo,
ich habe ein problem mit meinem scanner agfa snapscan 1212u....
seit einem kanppen jahr lief er problemlos auch unter windows xp.
bis sich vor drei tagen ohne vorwarnung die software nicht mehr öffnen ließ. es erscheint das anfangsbild (scanner wird initialisiert) und bleibt dort hängen, lässt sich nur durch herunterfahren des pc's wieder schließen. ich habe bereits alles deinstalliert, mit einem neu heruntergeladenen treiber wieder aufgespielt, habe andere usb-eingänge benutzt. der gerätemanager behauptet, der scanner sei betriebsbereit. aber geändert hat sich am problem nichts.
kann mir jemand weiterhelfen?
danke!
manesse
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Paule12
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| Titel: Problem mit agfa snapscan 1212u |
29.10.2006 19:56 |
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Anmeldungsdatum: 16.07.2006
Beiträge: 1.316
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Halloho und sei wilkommen - schau mal im Gerätemanager nach ob da alles in Ordnung ist - es sollten keine Fragezeichen oder sonst was hinter irgend einem Eintrag stehen - dann sehn wir weiter -OK?
[Zuletzt bearbeitet: 29.10.2006 19:57]
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manesse
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| Titel: Problem mit agfa snapscan 1212u |
29.10.2006 20:04 |
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Anmeldungsdatum: 29.10.2006
Beiträge: 12
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hallo und danke für's willkommen 
im gerätemanager ist alles wunderbar in ordnung - keine fragezeichen oder sonstige anzeigen.
manesse
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Paule12
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| Titel: Problem mit agfa snapscan 1212u |
29.10.2006 20:13 |
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Anmeldungsdatum: 16.07.2006
Beiträge: 1.316
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und der Scanner steht auch mit drin? - wenn du XP startest gibt der Scanner Geräusche von sich ? - probier mal das - im laufenden Betrieb ziehste mal den USB Stecker ab und wieder rein - nu sollte das System den Scanner wieder erkennen > Neue Hardware gefunden< dann sehn wir weiter  - äh noch ne Frage - bekommt der Scanner Strom vom USB Port ? oder hat er ein Netzteil?
[Zuletzt bearbeitet: 29.10.2006 20:23]
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manesse
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| Titel: Problem mit agfa snapscan 1212u |
29.10.2006 20:27 |
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Anmeldungsdatum: 29.10.2006
Beiträge: 12
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ja, der scanner ist im gerätemanager aufgeführt.
ich habe den usb-stecker gezogen und wieder reingesteckt, der scanner rödelt kurz mit dem schlitten ("normales" geräusch), scanwise startet aber nicht. auf der treiberkarte vom scanner steht allerdings hinter "treiberversion": 'nicht verfügbar'. außerdem gibt es keine digitale signatur von windows - aber die gab es vorher auch nicht.
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Paule12
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| Titel: Problem mit agfa snapscan 1212u |
29.10.2006 20:39 |
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Anmeldungsdatum: 16.07.2006
Beiträge: 1.316
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Nun gut - versuche mal den Scanner mit nem anderen Programm zu öffnen - also dann Twain Quelle auswählen und dann den Scanner angeben - und auf Vorschau klicken - oder unter Zubehör > Assistent für Scanner und Cameras den Scanner nochmal instalieren - nur Mut kriegen wir schon wieder hin 
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manesse
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| Titel: Problem mit agfa snapscan 1212u |
29.10.2006 20:59 |
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Anmeldungsdatum: 29.10.2006
Beiträge: 12
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ich glaub's ja nicht.... aus photoshop heraus funktioniert es....
 das hatte ich gar nicht mehr probiert...
nur von der desktop-verknüpfung aus oder aus dem programmverzeichnis klappts auch danach noch nicht. 
aber immerhin... über photoshop kann ich ja arbeiten :-)
danke!
manesse
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manesse
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| Titel: Problem mit agfa snapscan 1212u |
29.10.2006 21:02 |
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Anmeldungsdatum: 29.10.2006
Beiträge: 12
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aha.
der assistent unter "zubehör" kann den scanner nicht finden.
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manesse
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| Titel: Problem mit agfa snapscan 1212u |
29.10.2006 21:15 |
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Anmeldungsdatum: 29.10.2006
Beiträge: 12
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in der abteilung "scanner und kamera" der systemsteuerung ist der scanner aufgeführt, status: gerät bereit und der diagnosetest war auch erfolgreich. vom desktop oder den programmen aus lässt scanwise sich trotzdem nicht starten.
nun gut, dann eben aus photoshop... :-)
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Paule12
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| Titel: Problem mit agfa snapscan 1212u |
29.10.2006 21:18 |
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Anmeldungsdatum: 16.07.2006
Beiträge: 1.316
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naja - also wissen wir das der Scanner nicht defekt ist,sondern die Software nicht will - haste den Scanner auch in der richtigen Reihenfolge instaliert? - also erst Treiber dann Software instalieren dann Scanner anschließen? - lösche mal die alten Verknüpfungen vom Desktop und erstelle mal neue - ist ja schon gut wenn er unter PhotoShop seine arbeit macht
[Zuletzt bearbeitet: 29.10.2006 21:21]
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manesse
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| Titel: Problem mit agfa snapscan 1212u |
29.10.2006 21:36 |
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Anmeldungsdatum: 29.10.2006
Beiträge: 12
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die verknüpfung ist neu, das problem das alte.
beim installieren habe ich die reihenfolge eingehalten - jedesmal....
;-)
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Paule12
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| Titel: Problem mit agfa snapscan 1212u |
29.10.2006 21:44 |
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Anmeldungsdatum: 16.07.2006
Beiträge: 1.316
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naja gut und immerhin geht's - wenn du Scan Wise startest hast du den Progi auch gesagt das es den Scanner nehmen soll , oder startet das automatisch?
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manesse
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| Titel: Problem mit agfa snapscan 1212u |
29.10.2006 21:49 |
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Anmeldungsdatum: 29.10.2006
Beiträge: 12
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das startet automatisch.
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Paule12
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| Titel: Problem mit agfa snapscan 1212u |
29.10.2006 21:53 |
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Anmeldungsdatum: 16.07.2006
Beiträge: 1.316
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und dann bleibt es hängen?
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manesse
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| Titel: Problem mit agfa snapscan 1212u |
29.10.2006 21:56 |
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Anmeldungsdatum: 29.10.2006
Beiträge: 12
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genau so. und es lässt sich zu nichts mehr bewegen.
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