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Answer WIN 2.0 build 232

Modernes Call Center Management Programm

Answer WIN ist ein modernes Call Center Management Programm, das auf einem neuen Prognoseverfahren basiert. Der Schlüssel dieses Verfahrens ist ein integrierter Ansatz, der die Vorteile von neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen mit bewährten Formeln wie Erlang-B und Erlang-C verbindet. Answer WIN kann für folgende Aufgaben eingesetzt werden:
  • Prognose von Service Level
  • Verlorene Anrufe erfassen
  • Auslastung und Warteverhalten analysieren
  • Planung der erforderlichen Personalkapazität
  • Optimierung von Kosten und Nutzen im Call Center
Weitere Infos zur Software gibt es auf der Seite des Anbieters.

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Zum Download von Answer WIN
Details
Anbieter: Homepage
Version: 2.0 build 232
Letztes Update: 19.08.2010
Lizenz: Demo
Kosten: 498,00 Euro
Dateigröße: 2,1 MB
Sprache: Deutsch
Englisch
Downloads: 113
Woche: 0
Monat: 0
Betriebssystem: Win95
Win98
WinME
Win2000
WinXP
WinNT
Aufgenommen: 03.12.2007
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